Política de privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento: Cybernetips LLC, Estados Unidos.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, plataforma afectada, nombre de cuenta, capturas, descripción del problema, identificadores del caso, IP, información de pago y registros de consentimiento.
2. Finalidad
Usamos estos datos para atender el caso, verificar identidad, procesar pagos, emitir diagnósticos, ejecutar recuperaciones, prevenir fraude, responder disputas, mejorar la operación y cumplir obligaciones legales y contractuales.
3. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información. Aun así, ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable.
4. Datos sensibles
Cybernetips no solicita contraseñas, códigos SMS, códigos de verificación ni credenciales de acceso. No compartas ese tipo de información por chat, correo ni formularios.
5. Conservación y evidencia
Podemos conservar comunicaciones, comprobantes, consentimiento digital, fechas, horas, IP y otros registros relevantes como evidencia operativa y de soporte frente a reclamaciones, disputas de pago o investigaciones antifraude.
6. Compartición
Compartimos información solo cuando es necesario para prestar el servicio, operar pagos, cumplir obligaciones legales o trabajar con proveedores de infraestructura, correo, analítica o procesamiento.
7. Contacto
Si necesitas actualizar tus datos o tienes preguntas sobre privacidad, utiliza los canales oficiales publicados en cyberalab.com.
8. Solicitudes de eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de los datos asociados a tu atención siguiendo nuestras instrucciones de eliminación de datos. Las solicitudes se tramitan manualmente por nuestro WhatsApp comercial.